Новости
«Северсталь» показала новый уровень сервиса на конференции
Проходящая сегодня в Сочи 14 конференция «Региональная металлоторговля России» подарила отечественной промышленности множество ноу-хау и инновационных подходов к работе, одним из которых стал сервис нового уровня от строительной компании АО «Северсталь Менеджмент». Его руководство доложило о качественно новом витке развития предприятия с клиентами после тотального ребрендинга.
21 февраля 2021
Клиентоориентированность, стоящая во главе угла, с помощью ряда трансформационных управленческих процессов за последние месяцы позволила «Свеверстали»:
- повысить дисциплину поставок;
- уменьшить количество претензий;
- увеличить онлайн-продажи;
- увеличить продажи через дилерские сети на 13%;
- подписать договора с системными заказчиками и внедрить совместные комплексные решения с ними;
- начать сотрудничество с малым и средним бизнесом;
- презентовать новые виды продукции на рынке;
- сформировать запрос на импортозамещение;
- предоставить постоянные клиентам повышенное качество сервиса;
- внедрить новые финансовые решения;
- реализовать запуск образовательных внутрикорпоративных программ;
- создать инновационные онлайн-платформы для общения с клиентами.
Особыми преференциями по традиции пользуются клиенты в дивизионах Севера и Центра России. Следующие из глобальных целей «Северстали» – это трансформация менеджмента, разработка и внедрение масштабируемых моделей сбыта, модификация выпускаемой продукции и готовых решений, детализированный учет складских запасов, а также развитие сервисных платформ: платежных систем, скидочных программ, цифровых площадок и логистической сети.