Новости

«Северсталь» показала новый уровень сервиса на конференции

Проходящая сегодня в Сочи 14 конференция «Региональная металлоторговля России» подарила отечественной промышленности множество ноу-хау и инновационных подходов к работе, одним из которых стал сервис нового уровня от строительной компании АО «Северсталь Менеджмент». Его руководство доложило о качественно новом витке развития предприятия с клиентами после тотального ребрендинга.
21 февраля 2021

Клиентоориентированность, стоящая во главе угла, с помощью ряда трансформационных управленческих процессов за последние месяцы позволила «Свеверстали»:

  • повысить дисциплину поставок;
  • уменьшить количество претензий;
  • увеличить онлайн-продажи;
  • увеличить продажи через дилерские сети на 13%;
  • подписать договора с системными заказчиками и внедрить совместные комплексные решения с ними;
  • начать сотрудничество с малым и средним бизнесом;
  • презентовать новые виды продукции на рынке;
  • сформировать запрос на импортозамещение;
  • предоставить постоянные клиентам повышенное качество сервиса;
  • внедрить новые финансовые решения;
  • реализовать запуск образовательных внутрикорпоративных программ;
  • создать инновационные онлайн-платформы для общения с клиентами.

Особыми преференциями по традиции пользуются клиенты в дивизионах Севера и Центра России. Следующие из глобальных целей «Северстали» – это трансформация менеджмента, разработка и внедрение масштабируемых моделей сбыта, модификация выпускаемой продукции и готовых решений, детализированный учет складских запасов, а также развитие сервисных платформ: платежных систем, скидочных программ, цифровых площадок и логистической сети.