Инжиниринг

Инженерный центр «Росмарк-Сталь»:

Как заслужить доверие профессионалов
26 апреля 2019

Подразделение под звучным названием «Инженерный центр» — практически ровесник «Росмарк-Сталь». Сообщество опытных интеллектуалов-технарей появилось в компании одновременно с запуском продаж отрезного оборудования и инструмента. Центр обеспечивает точный подбор всего необходимого для решения любых производственных задач клиента, оптимальное оборудование с нужными опциями и дополнительным оснащением. Столь востребованный сервис быстро набирал обороты, с каждым новым заказом команда Инженерного центра становилась все более результативной.

Директор направления "Отрезные станки" Анатолий Руденко и руководитель технического отдела Сергей Телков

Со временем задачи усложнялись, стали более жесткими сроки исполнения заказов и требования к комплектации поставок. Новые условия и цели всегда становятся стимулом для развития бизнеса. И в 2000 году инженерный центр приступил к реализации сразу двух новых проектов: «Производство ленточных пил» и «Сервисное обслуживание». Безусловный приоритет в сегменте ленточных пил с первого и до сегодняшнего дня — безупречное качество инструмента. Инженерный центр практически ежедневно совершенствует технологический процесс на всех этапах, чтобы добиваться наилучшего результата. Постоянное повышение качества продукции включает и работу по выявлению рисков, предотвращению любых нештатных ситуаций. Специалисты центра взяли на себя анализ всех условий послепродажного использования инструмента и тщательное рассмотрение любых обращений. В результате расширились границы сервисного обслуживания и поддержки клиента на всех стадиях контракта.

Следующим шагом и, как принято говорить, серьезным вызовом для Инженерного центра стали три новых направления: «Производство подвижных систем», «Изготовление оснастки» и «Восстановление станков». И опытные профессионалы достойно справились с целым комплексом сложнейших задач. Предстояло разработать всю конструкторско-технологическую документацию для новых изделий и организовать новое производство с товарно-фрезерными и сварочными участками. Особого внимания и мастерства потребовал ремонт списанного инструмента, эксперты центра возвращали в строй оборудование в полном соответствии с характеристиками по паспорту и даже предоставляли гарантийный срок эксплуатации.

Сегодня у Инженерного центра «Росмарк-Сталь» новые масштабные задачи и новый повод для гордости успехами и для уверенности в перспективах:

  • В активной разработке — линейка ленточнопильных станков с оригинальной авторской конструкцией. Весь предыдущий опыт мастеров дополняют энтузиазм запуска новых технологий и атмосфера успешного стартапа.
  • Открыт новый участок заточки и ремонта дисковых пил, что приведет к значительному росту скорости обслуживания заказчиков и к оперативности поставок.
  • Все производственно-складские площадки «Росмарк-Сталь» в Санкт-Петербурге объединяются под одной крышей. Расположение в едином комплексе позволит оптимизировать затраты на внутреннюю логистику за счет снижения грузопотока.

Компания стремится создать удобное, современное, экологичное рабочее пространство, комфортное как для сотрудников, так и для посетителей. В ближайших планах организация максимально эффективной схемы перемещения продукции, взаимодействия внутри компании и распределения информационных потоков. Главное, разумеется, — новые возможности для заказчиков и партнеров, новый уровень сервиса на всех этапах от презентации возможностей до обслуживания в компании клиента. В объединенном комплексе откроется демонстрационный зал оборудования общей площадью 300 квадратных метров, появится учебный класс для следующего поколения инженеров и мастеров.

Каждый реализованный проект — еще один весомый вклад в развитие компании, еще один кирпичик в мощный фундамент эффективности производства. А Инженерный центр, безусловно, на передовой борьбы за качество продуктов, сервиса и дополнительных услуг. И нет предела совершенству новых инструментов и технологий ради уверенности, эмоционального комфорта и наилучшего результата для каждого клиента «Росмарк-Сталь».